HELPDESK & PIKETTDIENST
Zuverlässiger Pikettdienst für Ihre Sicherheit - PROTECT SICHERHEITSTECHNIK AG
Unsere engagierten Mitarbeiter bei PROTECT SICHERHEITSTECHNIK AG setzen sich tagtäglich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Doch unsere Verpflichtung geht darüber hinaus. Unser Pikettdienst ist rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, für Sie da und steht Ihnen in kritischen Momenten zur Seite. Schnelle Reaktionszeiten sind unser Versprechen.
Für die kontinuierliche Funktionalität Ihrer Sicherheitssysteme bieten wir Wartungsverträge an. Diese umfassen Systeme wie Videoüberwachung und Alarmanlagen. Ein Wartungsvertrag ist mehr als nur eine Investition in die Sicherheit – er schützt Ihre Sicherheitseinrichtungen langfristig und erhält deren optimale Performance.
Selbstverständlich sind wir auch für Kunden ohne Wartungsvertrag da. Unsere Unterhaltsdienstleistungen können nach Bedarf und den gültigen Tarifen in Anspruch genommen werden. Die Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihre Sicherheit aufrechtzuerhalten.
Unser 24-Stunden-Pikettdienst ist Ihre Sicherheitsgarantie. Wir sind unter der Nummer 044 888 80 08 jederzeit erreichbar, um im Ernstfall rasch Hilfe zu leisten. Verlassen Sie sich darauf, dass wir uns mit maximalem Einsatz um Ihre Sicherheitsanliegen kümmern.
Bitte beachten Sie, dass der Pikettaufruf kostenpflichtig ist und mit einer Pikettpauschale verbunden ist. Kunden mit einem Wartungsvertrag profitieren von dieser Regelung, da in ihrem Fall die Pauschale nicht berechnet wird.
PROTECT SICHERHEITSTECHNIK AG steht für Ihre Sicherheit ein, nicht nur durch hochwertige Sicherheitssysteme, sondern auch durch einen kundenorientierten und effizienten Pikettdienst. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind bereit, Tag und Nacht für Sie da zu sein.
HELPDESK - Unterstützung ganz einfach gemacht
Unser HELPDESK bietet Ihnen unkomplizierte Unterstützung – so funktioniert es:
1. Vorbereitung: Schließen Sie alle Anwendungen, die nicht benötigt werden. Starten Sie die bereitgestellte Downloaddatei.
2. Teilen der PartnerID: Teilen Sie uns die PartnerID mit, die auf Ihrem Bildschirm durch TeamViewer angezeigt wird. Diese ID ermöglicht es uns, einen Blick auf Ihren Bildschirm zu werfen und Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.
3. Fernsteuerung: Sie haben keine Sorge, denn eine Fernsteuerungsmöglichkeit für Ihren PC besteht nicht. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, indem Sie das TeamViewer-Fenster schließen. Keine Dateien werden auf Ihrem PC installiert. Bitte starten Sie TeamViewer nur nach telefonischer Aufforderung durch einen Techniker unseres Teams.
Sicherheit: Ihre Sicherheit ist unser oberstes Anliegen. TeamViewer gewährleistet mehrere Sicherheitsmechanismen, um sicherzustellen, dass Sie ausschließlich mit dem gewünschten Techniker verbunden werden. Die Software ist verifiziert und nutzt eine starke 256-Bit-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung. Weitere Informationen zur Software finden Sie auf der offiziellen Homepage von TeamViewer: www.teamviewer.com
Rechtlicher Hinweis: Wir möchten darauf hinweisen, dass die Protect Sicherheitstechnik AG keine Haftung für Schäden übernimmt, die nicht von uns verursacht wurden, selbst wenn sie zeitlich mit dem erbrachten Support zusammenhängen. Bitte beachten Sie, dass kein Remote-Zugriff (Fernsteuerungs-Zugriff) möglich ist.
Durch das Herunterladen und Starten der Software erklären Sie, dass Sie mit dem Vorgehen von TeamViewer vertraut sind und damit einverstanden sind, eine Verbindung mit einem Techniker der Protect Sicherheitstechnik AG herzustellen. Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen ermöglicht uns, Ihnen effizient bei Ihren Anliegen zu helfen.
Wenn Sie mit den oben genannten Erklärungen einverstanden sind und TeamViewer jetzt starten möchten, setzen Sie den nächsten Schritt für eine nahtlose Unterstützung.